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2022.08

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优质服务,礼仪先行——国医堂开展医务人员礼仪培训
浏览:4874次时间:2022.08.18

      为进一步提升国医堂服务水平和社会形象,提高医务人员文明素质与自身修养,改善患者就医体验,推动国医堂高质量发展,8月16日下午,福建中医药大学国医堂门诊部组织开展医务人员礼仪培训。

 



       培训会上,授课老师从个人形象与医院形象的关系为切入点,结合我院服务窗口特点,围绕仪容仪态以及日常基础礼仪等方面进行讲解与示范,大家通过课堂互动,进一步掌握了仪容化妆、仪态着装、引导礼仪、接待礼仪等相关知识,同时了解并纠正了日常礼仪方面存在的认识误区,深刻体会到礼仪服务在促进医患关系融合的重要性。在培训中,大家学在其中,乐在其中,悟在其中,受益匪浅。

       

            


       本次培训是福州市工人文化宫主办的“送课进基层”公益系列讲座国医堂专场第三堂课,通过培训,增强了医务人员的文明礼仪修养,进一步规范服务行为、掌握服务沟通技巧、提升窗口服务质量,为就医群众提供更加文明、优质、高效、满意的服务,构建和谐医患关系。
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